Política de Reembolso

1. Produtos digitais

Keys e downloads são produtos digitais de entrega imediata. Em regra, não há reembolso após a key ser entregue / revelada na área cliente ou por email.

2. Quando podemos analisar

• Pagamento duplicado por erro técnico
• Key não entregue por falha nossa (e comprovável)
• Casos excecionais analisados pelo suporte

3. Quando não há reembolso

• Mudança de ideias após receber a key
• Uso incorreto do produto / falta de requisitos
• Conta banida por terceiros / anti-cheat
• Partilha ou revenda da key

4. Como pedir

Contacta o suporte (Discord / WhatsApp) com: email da compra, data, produto e prova do pagamento Stripe. A análise pode demorar alguns dias úteis.